SUIDOBI静岡県浜松市のキッチン、トイレ、浴室、洗面所等水周りの工事やリフォームの専門会社

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サービスへのこだわり

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写真:スイドビ立ち上げ当時 平成21年3月

ここ浜松市で地元密着で40年以上!
地域一番店だからこそできるサービスでお客様のご相談によりそいます。

選ばれる理由

サービスブランド 「Suidobi」 誕生秘話

写真:スイドビ立ち上げ当時 平成21年3月

Suidobiは、平成21年3月に立ち上げたサービスブランドです。
このコンセプトに共感したたった3名で、ひっそりと始まった、誰も知らないプロジェクトでした...
上の写真は、平成21年3月に撮影したものです。この当時私は、この会社が取り組まなければいけないこと、社会から必要とされるだろう将来像を言葉(屋号)や形(キャラクター)にできないものか。
それを創ることができれば、当時の自分の気持ちをもっと社内社外に分かりやすく伝えることができるはず!と考えたんですね。
そしてできたのが、【Suidobi】というサービスブランドなんです。
PanasonicやTOYOTAなどを一流のメーカーブランドというのであれば、私達はただの修理屋、リフォーム屋さん、故障機器の取替屋ではなく、一流のサービスブランドでなければいけないと思います。
それだけのサービス力を身に付けなければ、競合他社に負け、お客様から見放されてしまいます。
Suidobiは、私が理想とするリフォーム屋さんのサービスブランド名なのです。
意味は「水は生きていく上でなくてはならない存在であり、豊かな暮らしを育むのに大切な存在。ほとんど毎日365日、月火水木金土日、水は人と関わりあう。生活感覚、生まれたころから身についている曜日感覚と同じくらいに自分たちのサービスは人の日常生活の中に在りたい。そんな想いから誕生した。」です。
社内的な立ち位置は、決して社名ではなく、(株)清光配管から誕生した親切、丁寧で、身近な「相談できるリフォーム屋さん」と考えてください。
目指すSuidobiの姿とはまだまだ遠い私達ですが、必ず達成できるよう日々成長していきたいと思います。

平成24年7月25日 清水 真

安心してご相談いただきたい。
そんな想いから浜松一オシャレな居心地いいリフォーム相談所をつくりました。

Suidobi salonは土日もOPEN 土日 10:00~16:00

毎週土日はリフォームの無料相談会大好評開催中。とってもオシャレな室内で相談できます!

修理から、トイレ、キッチン、お風呂のリフォームまで、あなたの悩みにプロのアドバイザーが親切、丁寧にアドバイスいたします。 キッズスペースもあります。ご家族でお気軽にご来店ください。

Suidobiが多くのお客様から選ばれた理由10

数ある建築業者の中から、年間600件以上のご相談を頂いております。何故Suidobiに相談し、
Suidobiに決めたのか、その理由を聞いてみました。

多くのお客様が選んだ理由としてこの「人柄」をあげてくれました。
「いくつか見積もり取ったけど最後は人で判断しました!」
「『想像以上のお家に仕上げます。任せて下さい。』の一言に誠意を感じ全てを任せました!」
リフォームは「人」で選ばれる事が多いです。何故なら自分の大切な家族の健康や財産に関わることだから。
常に「安いから」だけでは決められません。
かかりつけの医者を探す時に、いくつかの病院を回って一番安いところで決める人はいないでしょう。
自分の命や健康に関わる事、やはり「言いやすい」「長くお付き合いできる」というのは重要。
それは家も同じです。
私達は、この人間力を上げる事に力を入れています。
「どうすれば喜んでいただけるか」「どうすればお客様の人生を応援できるか」
それを支えるのが社是と企業理念

社是「いい会社をつくりましょう」企業理念「人を幸せにする 人の役に立つ 顧客を創造する」

会社のある浜松市東区では持ち家26,780世帯に対し、757件のお客様にまでなりました。(H28年1月現在)
元請工事業参入時から思っていたのは、「近くのお客様から喜んで頂こう」「何かあったらすぐに対応しよう」ということ。
多くのご近所のお客様が「近いから」「地元の会社だから」と選んで頂けます。
しかし、会社によっては近くてもすぐに行かないような会社もあります。
大切な事は、「近くて」なおかつ、地域・お客様と「いい関係」にある事と感じています。

業者を選ぶにおいて「実績」というのはとても大切な事。何故ならそれが安心感につながるから。
お医者さんも手術事例が多い病院などがやはり評判がいい。
リフォームという仕事は簡単な仕事ではありません。よく職人さんも言いますが「新築よりもリフォームのほうが難しいよね」
だからこそ施工実績が大切です。
「Suidobiさんのユニフォームや工事車両をよく見かけるから」そう言ってお声をかけて頂くケースが増えました。
リフォームや水道工事はまだまだテレビCMをやっている会社よりも、隣でたまたま工事をしていた工事会社に頼む事がよくあります。
工事や職人さんを見たり評判を聞けるからです。
水まわりの工事専門店として創業して40年、リフォーム部門を立ち上げて5年。20,000件以上の施工実績があります。
水まわりの修理から水まわりリフォーム、マンションリフォーム、戸建て全面リフォーム、増改築、水道土木工事、屋根・外壁工事、様々な実績の工事実績があります。

小さな工事、どこに頼んだらいいか悩んだ事ありませんか。
お家から発生する問題って大きなリフォームばかりではなく、ほとんどが修理や修繕など突然起こる事です。
「でも、小さなことは頼みにくい、、、」という声が多いです。
ご安心ください。私達は水まわりの専門店として40年間活動してきた、知識・経験・技術者がいます!
よくある営業マンだけのリフォーム会社と決定的に違う点は、私たちは男性スタッフ全員が手に確かな技術をもっています。
小さな工事、突然のトラブル、わからない事、不安な事はどんどんお気軽にご相談下さい。
お客様の「不安」を「安心」に変えます。

リフォームや修理のお問い合わせの半分が、一度ご縁を頂いた方のリピートと紹介なんです。
では、一体なぜSuidobiがリピートや紹介を頂いているのか。決して高価な「プレゼントキャンペーン」や「紹介キャンペーン」又、OB様向けの値引き交渉をしているわけではありません。
私たちは企業理念にあるように「お客様に喜んでいただく」「お客様のお役に立つ」ここに力を入れています。
工事後のアンケートハガキや定期的なメンテナンスはがき、OB訪問、月に1回のニュースレターの郵送など。
お客様の声、変化に気づけるように取り組んでおります。時にはお叱りの声も頂きますが、それこそが私達にとって宝の声。スタッフ全員で改善に努めております。

「提案がわかりやすかった」「イメージを理解してもらえた」
「知らなかった事も親切丁寧に教えてくれた」という声を多く頂きます。
「広く明るくしたい」「快適に過ごしたい」という抽象的な要望って、本当に形になるのか不安なイメージはありませんか?
これってお客様の「がっかり」や「こんなはずではなかったのに」の原因につながっていきます。
いかに計画の時点で、お客様と工事店のイメージが共有できるかが大切。あなたの想いや夢をどんどんぶつけて下さい。
手書きや3Dパース、イメージ写真などでどのように完成するのかあなたのイメージを表現致します。

どんなに魅力的な提案でも予算を大きくオーバーしては夢はかないません。
予算もなくいくら工事費用がかかってもOKなどという方は一人もいません。私達は大手ハウスメーカーや営業マンばかりのリフォーム会社とは違い、お客様とのご縁作り、現場管理、アフターフォローと社員全員で行っている万能選手の集ったプロ集団です。
直接管理、直接施工のため、余分なマージン(中間経費)は一切カット。
過剰な広告宣伝もしておりません。私達は質のいい工事をお求めやすい価格にてご提供しています。

「みんなやさしくていい職人さんだネ!」社員教育 パートナー会社教育「みんないい職人さんだネ」とてもよくいただくうれしいお言葉です。昔のように職人はいい工事さえすれば問題ないという考えではお客様をがっかりさせてしまいます。
建設業は「技術職」ではなく現場に関わる全ての者が、お客様の気持ちを先読みする「サービス職」でなくてはいけません。私達の会社では1ヶ月に1回いい現場環境を作るための工務会議を行っています。
リフォームの善し悪しは職人の善し悪しとも言われます。職人の善し悪しはどれだけそのお家に対してそのお客様に対して、親切丁寧、謙虚な姿勢で歩みより「このお客様に喜んでいただきたい」と思っているかが大切です。
Suidobiの職人さんはそんな気持ちイイ職人さん達ばかりです。

「リフォームってよくわからない…」そんな風に思った事は無いですか?
一生のうちそう何度も経験する事のないリフォーム。「いったいいくらするのか?」
「業者選びはどうすればいいか?」「どうやってすすめればいいのか?」リフォームのちょっとした疑問にお答えするように、小冊子、ニュースレター、ブログ、メール通信などを定期的に発信。
「いつかリフォームしたい」という方はまずは勉強から始めてみては。
外装セミナーやリフォーム相談会なども定期的に開催。多くの方が「とても勉強になった!」と言ってくれます。ブログやニュースレターも大好評発信中。お客様の知らない情報をわかりやすくお届けいたします。

私達は財務に関しては創業以来意識してきました。大きな投資は行わずコツコツと安定した成長に徹し、長期的に地域に必要とされる会社になるべく一軒一軒の小さな工事を大切にしてきました。
その結果直近10年間、黒字経営を維持しております。
お客様の中には、業者選びの基準に「安心できる業者」を上げる人も多く、時にはそれが大手だったり近くの会社だったりしますが、結局「安心」とは何があっても対応してくれて、会社全体も長続きするという事だと思います。
最近では「大手だから安心」とは言えない時代になってきました。わが社は会社が永続できるように、これからも財務の安定にも力を入れていきます。また弊社は40年間ここ浜松市で高品質かつ安定した経営をしていることを評価され、浜松市より毎年「設備工事優良工事店」の賞をいただいております。
これは浜松市内約400社の工事業者の中で10社前後しか受賞することのできない名誉な賞なのです。

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